Aviso Legal

Agradecemos su visita a nuestra página WEB https://bodegasalvarezalfaro.com (en adelante “WEB”). Nuestra mayor preocupación es
asegurar la exactitud y trabajamos continuamente en la actualización de las informaciones difundidas en nuestra web,
reservándonos en todo momento y sin previo aviso el derecho de corregir o modificar su contenido. En consecuencia,
MIDOMINIO no responderá en ningún caso de:

  • Cualquier daño resultante de una intrusión fraudulenta de un tercero que haya causado una modificación en las
    informaciones puestas a disposición en la web.
  • En general, de cualesquiera daños directos o indirectos, cualquiera que sea la causa, origen, naturaleza o
    consecuencia, provocados:
    • con ocasión del acceso por cualquier persona a la web
    • derivados de la imposibilidad de acceso
    • por la utilización de la web y/o por la credibilidad otorgada a cualquier información proveniente
      directa o indirectamente de la web
    • por cualquier hecho calificado de fuerza mayor o caso fortuito

Las presentes condiciones de venta regulan únicamente las ventas de productos ofertados en la web. Toda persona que
vaya a realizar su pedido a través de la WEB puede acceder a las presentes condiciones generales de venta.

Por consiguiente, el hecho de hacer un pedido conlleva de pleno derecho la adhesión del comprador a las presentes
condiciones de venta.

 

Conforme a la legislación española (Ley 5/2018, de 3 de mayo, de prevención del consumo de bebidas
alcohólicas en la infancia y la adolescencia) NO ESTÁ PERMITIDA LA VENTA DE ALCOHOL a menores de 18 años

 

 

EDITOR DE LA WEB

BODEGAS Y VIÑEDOS ÁLVAREZ ALFARO, S.L. Sede social: LR-384, 26559 Aldeanueva de Ebro, La Rioja – España
provista de CIF B-26294223, inscrita en el Registro Mercantil de La Rioja al Tomo 456, Folio 187, Hoja LO-6685.

LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos y su Reglamento de Desarrollo, le informamos de que los
datos personales que nos facilite serán incorporados a un fichero responsabilidad de BODEGAS Y VIÑEDOS ÁLVAREZ ALFARO, S.L., con domicilio en LR-384, 26559 Aldeanueva de Ebro, La Rioja – España, autorizándonos Ud. su tratamiento,
incluso vía telefónica, SMS o correo electrónico, con la finalidad de gestionar y mantener la relación comercial con
usted, así como mantenerle informado sobre otros productos y servicios propios o de terceros, pertenecientes a los
sectores del gran consumo, la belleza y la cosmética.

Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo ordinario,
dirigido al siguiente domicilio: LR-384,  26559 Aldeanueva de Ebro, La Rioja – España, adjuntando copia de su DNI o
documento equivalente, y concretando su solicitud, o bien mediante correo electrónico a la dirección siguiente:
info@bodegasalvarezalfaro.com.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Según la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial, la presente web y cualquier elemento,
marca, dibujo, modelo, logo, gráfico, etc. que se encuentran en dicha web son propiedad exclusiva de BODEGAS ALVAREZ ALFARO o
de sus colaboradores, que no conceden ninguna otra licencia o derecho que la de consultar la WEB. La reproducción o
utilización del conjunto o de una parte de estos elementos autoriza únicamente a ser informado de manera personal y
privada. Cualquier reproducción o utilización de copias realizadas con otros fines queda expresamente prohibida.
Cualquier uso indebido constituye un fraude y podrá ser perseguido de conformidad con la legislación vigente, salvo
en los casos de autorización previa y por escrito por parte de BODEGAS ALVAREZ ALFARO.

 

Condiciones Generales de Venta

No está permitida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.

Las presentes condiciones generales de venta regulan únicamente las ventas de productos ofertados en nuestra página web bodegasalvarezalfaro.com (en adelante “WEB”). Toda persona que vaya a realizar su pedido a través de la WEB puede acceder a las presentes condiciones generales de venta. Todo contrato llevado a cabo desde la WEB se formalizará en castellano.

Por consiguiente, el hecho de hacer un pedido de pleno derecho la adhesión del comprador a las presentes condiciones generales de venta.

DATOS IDENTIFICATIVOS

Denominación social de la empresa: BODEGAS Y VIÑEDOS ÁLVAREZ ALFARO, S.L
Domicilio social: LR-384,  26559 Aldeanueva de Ebro, La Rioja – España.
CIF: B-26294223.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier información, pregunta o consejo, nuestro departamento de atención al cliente está a su disposición. Puedes contactarnos de las siguientes maneras:
Por correo postal: LR-384, 26559 Aldeanueva de Ebro, La Rioja – España.
Por correo electrónico a: info@bodegasalvarezalfaro.com
Por teléfono: 686 944 243 (de lunes a viernes de 10:00h a 18:00h)

OFERTAS Y PRECIOS

Las ofertas promocionales sólo son válidas para pedidos online durante el periodo de validez de dicha oferta. Los precios que figuran en la WEB vienen indicados en Euros (impuestos incluidos). Dichos precios no incluyen el coste de los gastos de envío o de entrega (ver Entrega) y pueden cambiar durante el año, facturándose según la tarifa en vigor en el momento de la grabación del pedido. Los gastos de envío son GRATUÍTOS a partir de 50€. Los productos serán propiedad de bodegasalvarezalfaro.com mientras no sean abonados en su totalidad.

Podrá usted consultar las características de cada producto haciendo clic en la ficha del producto.

EL PEDIDO

A la hora de hacer su pedido usted se obliga a aceptar las presentes condiciones generales de venta y manifiesta ser mayor de edad así como tener la capacidad jurídica suficiente para contratar.

Los pasos para hacer un pedido son los siguientes:

  • Seleccione el producto que desea comprar y haga clic en “añadir al carrito”, repita esta operación con todos los productos que desee adquirir.
  • Cuando quiera proceder al pago haga clic en “ver carrito”.
  • Desde aquí puede hacer las modificaciones que desee en su cesta de la compra.
  • Una vez seguro, pulse en el botón “Finalizar Compra”.
  • Si no está identificado, le pedirá que se registre e introduzca la información necesaria para poder hacer el pedido en su nombre y hacer efectiva la entrega del mismo en el domicilio indicado.
  • Selecciones el método de pago, podrá elegir entre pagar con paypal o tarjeta de crédito.
  • Una vez validada la información el pedido habrá finalizado.

Cuando Ud. confirma su pedido, declara aceptar el mismo, debiendo aceptar a su vez para que se curse correctamente conforme a las presentes condiciones de venta. Es en este momento cuando su pedido se procesa por el servicio de atención al cliente para que pueda recibirlo. Desde que su pedido es grabado, recibirá un acuse de recibo detallado del mismo a su dirección de correo electrónico, en el cual se le indicará el importe exacto y las condiciones de entrega de dicho pedido.
Ud. acepta que nuestros sistemas de grabación de pedidos constituyan prueba de la naturaleza y fecha del contrato. bodegasalvarezalfaro.com se reserva el derecho de anular todo pedido realizado o permitir únicamente el pago por tarjeta bancaria a todo cliente que se hubiera retrasado en el pago o con el que existiera un litigio relativo al pago de un pedido anterior, o por cualquier otro motivo legítimo por irregularidad del pedido.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

En caso de falta de disponibilidad de productos después de haberse grabado el pedido, nos comprometemos a informarle a la mayor brevedad e indicarle el nuevo plazo en el que recibirá su pedido. En este caso, tendrá la opción de cancelar su pedido reembolsándosele el importe abonado, por el mismo método que eligió para el pago, en un plazo de 14 días desde la solicitud de la cancelación, o bien podrá solicitar el cambio de su pedido mediante llamada telefónica al 686 944 243 (de lunes a viernes de 9:00h a 19:00h).

PAGO

El pago de los pedidos realizados en la web se realiza exclusivamente en euros.  ofrece al usuario las siguientes modalidades de pago:

  • Con tarjeta bancaria (VISA, Mastercard).

El pago mediante tarjeta bancaria es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL (tecnología de encriptación cuyas siglas provienen de su nombre “Secure Socket Layer”). Las compras por tanto que Ud. efectúa mediante el pago en línea son totalmente seguras.

ENTREGA

La entrega de los pedidos se efectuará en toda España a través de las modalidades, plazos y limitaciones señaladas a continuación. A petición suya, el pedido será entregado en:
Domicilio particular: entrega de 2 a 3 días hábiles (de lunes a viernes) desde la fecha de confirmación de su pedido.

Le corresponde a Ud. facilitarnos con exactitud todas las precisiones y documentos de identidad necesarios tanto para el envío como para la recogida correcta de su pedido.

NOTA IMPORTANTE: Durante las fechas navideñas, y dado el alto volumen de pedidos que nuestros distribuidores logísticos deben gestionar, así como la acumulación de días festivos e inhábiles, su pedido puede sufrir algún retraso, por lo cual, A PARTIR DEL 19 DE DICIEMBRE NO SE GARANTIZA LA ENTREGA A TIEMPO PARA EL DÍA DE NAVIDAD O DE REYES MAGOS.

DESISTIMIENTO

Si el producto de su pedido no se corresponde a sus expectativas, usted podrá ejercer su derecho de desistimiento en el plazo de 14 días naturales desde que usted, o un tercero autorizado por usted, recibiera el paquete.

Para ejercer su derecho de desistimiento, podrá notificarnos por escrito su decisión de desistir (por ejemplo vía email (info@bodegasalvarezalfaro.com), carta, fax, etc). Para que podamos atenderle a la mayor brevedad posible, podrá utilizar el modelo formulario de desistimiento que incluimos a continuación, aunque su uso no es obligatorio:

Modelo formulario de desistimiento:

A la atención del departamento de atención al cliente de BODEGAS Y VIÑEDOS ÁLVAREZ ALFARO, S.L. Por la presente le comunico que desisto del contrato de compra-venta cuyos detalles son los siguientes:

Número de pedido:
Fecha de solicitud del pedido:
Fecha de recepción del pedido:
Nombre y apellidos del cliente:
Domicilio del cliente:
Fecha solicitud desistimiento:
Firma del cliente:

Le confirmaremos la recepción de su solicitud y le devolveremos el importe pagado mediante el mismo método de pago que utilizó (en este caso reembolso a su tarjeta de crédito o débito) en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de su solicitud de desistimiento siempre y cuando se haya llevado a cabo la devolución del producto.

El ejercicio del derecho de desistimiento implicará la devolución del precio del producto devuelto y de los gastos de envío originales. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los productos.

Por motivos de salud o higiene, y en base a la normativa aplicable, no podrá desistir de aquellos productos  que hayan sido desprecintados tras la entrega.

En caso de que a la hora de hacer su pedido, usted hubiese seleccionado una modalidad de entrega diferente a la menos costosa de entrega ordinaria, BODEGAS Y VIÑEDOS ÁLVAREZ ALFARO, S.L no reembolsará los costes adicionales que de ello se deriven.

RESPONSABILIDAD

Los productos ofertados cumplen con la legislación española vigente.
BODEGAS Y VIÑEDOS ÁLVAREZ ALFARO, S.L no será responsable de la falta de entrega del pedido por causas de fuerza mayor, caso fortuito, huelgas ya sean de la propia entidad, sectoriales o generales o las promovidas por trabajadores de los servicios de correos y transportes y/o comunicaciones. BODEGAS Y VIÑEDOS ÁLVAREZ ALFARO, S.L no responderá por los hechos anteriormente citados de los daños indirectos, beneficio u oportunidad. BODEGAS Y VIÑEDOS ÁLVAREZ ALFARO, S.L le recuerda que en aplicación de lo estipulado en el Código Civil, los menores no emancipados no tienen capacidad para contratar. Los pedidos destinados a menores deberán ser realizados por aquéllos que ejerzan la patria potestad o tutela. En caso de la obtención accidental de los datos de un menor, los padres o tutores pueden oponerse a su conservación y tratamiento.

Los links de hipertexto pueden reenviarle hacia otros sitios web. BODEGAS Y VIÑEDOS ÁLVAREZ ALFARO, S.L declina toda responsabilidad en el caso de que el contenido de los mismos contravenga las disposiciones legales y reglamentarias en vigor.

Asimismo, la sociedad BODEGAS Y VIÑEDOS ÁLVAREZ ALFARO, S.L. recuerda que cualquier creación de link de hipertexto hacia la página de acogida de la presente web o cualquier otra página de esta web está sometida al acuerdo expreso, previo y por escrito por parte de BODEGAS Y VIÑEDOS ÁLVAREZ ALFARO, S.L.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

BODEGAS Y VIÑEDOS ÁLVAREZ ALFARO, S.L se reserva el derecho de adaptar o modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta. Las nuevas condiciones generales de venta serán accesibles por el cliente a través de la web y se verán aplicadas únicamente en ventas posteriores a la modificación.

SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y JURISDICCIÓN

La prestación del servicio de este SITIO WEB y las presentes condiciones de uso se rigen por la ley española. Toda cuestión litigiosa que incumba a los servicios prestados a través de este SITIO WEB, será resuelta a través de los tribunales arbitrales de consumo, mediadores o semejantes a los que se encuentre adherida BODEGAS Y VIÑEDOS ÁLVAREZ ALFARO, S.L en el momento de producirse la controversia, así como los juzgados y tribunales correspondientes de conformidad con la legislación española.

PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

La Comisión Europea facilita una plataforma online de resolución de litigios, que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr a través del cual se podrán tramitar reclamaciones de contrataciones realizadas online.
Correo electrónico de contacto: info@bodegasalvarezalfaro.com

Políticas de Privacidad

En BODEGAS Y VIÑEDOS ÁLVAREZ ALFARO, S.L respetamos en todo momento la seguridad y confidencialidad de sus datos personales, por lo que con el fin de ofrecerle un mejor servicio, se ha desarrollado esta Política de Privacidad que tiene como objetivo informarle de forma clara del tratamiento y gestión que hacemos de sus datos personales.

Para su comodidad, la Política de Privacidad siempre estará accesible desde la web https://bodegasalvarezalfaro.com/.

Le recordamos que para el buen funcionamiento de la relación, nos deberá informar de cualquier modificación que sufra la información facilitada, como por ejemplo cambios de domicilio, correo electrónico, número de teléfono, etc. así como informarnos en caso de pérdida, sustracción o acceso no autorizado con las claves y códigos de acceso personales que le podamos haber facilitado para el acceso a nuestra web. Para estos casos, así como cualquier duda que pueda tener, ponemos a su disposición la siguiente dirección de correo electrónico en la que le atenderemos: info@bodegasalvarezalfaro.com.

IDENTIDAD Y DATOS DE CONTACTO

BODEGAS Y VIÑEDOS ÁLVAREZ ALFARO, S.L. con domicilio en LR-384,  26559 Aldeanueva de Ebro, La Rioja – España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, como empresa responsable de BODEGAS ALVAREZ ALFARO, en virtud de las leyes y normativas de protección de datos aplicables.
Si tiene alguna duda sobre el procesamiento de sus datos personales, le ofrecemos las siguientes vías de contacto:
Correo postal: LR-384,  26559 Aldeanueva de Ebro, La Rioja – España.
Correo electrónico: info@bodegasalvarezalfaro.com

TIPOS DE DATOS QUE LE SOLICITAMOS

Para poder prestarle nuestros servicios de la mejor forma, dependiendo del servicio solicitado necesitaremos que nos facilite algunos datos personales, como por ejemplo nombre completo, dirección, correo electrónico o teléfono móvil.

Algunos de estos datos son obligatorios para la prestación del servicio, en estos casos, serán identificados como tales en el propio formulario. Le informamos que la negativa a suministrar dicha información nos impedirá hacer efectivo el servicio solicitado.

  • Alta en la tienda online: Nombre completo, dirección y teléfono.
  • Compra de productos vía web: medio de pago, número de cuenta, tarjeta que incluye nº de tarjeta, tipo de tarjeta, fecha de caducidad y nº CVV.
  • Alta en Newsletter: correo electrónico.

Además de lo anterior, con la finalidad de conocerle mejor y así poder prestarle un servicio más personalizado, podemos recabar datos por nuestra cuenta usando cookies o su historial de compras, que unidos a los datos que previamente nos ha facilitado, utilizamos para personalizar las ofertas, promociones y comunicaciones con usted para así poder ofrecerle los productos y servicios que más se ajustan a sus gustos e intereses personales. Si no conoce nuestra Política de uso de Cookies, puede consultarla en cualquier momento accediendo a la siguiente dirección: https://bodegasalvarezalfaro.com/politica-de-cookies.

Asimismo podremos realizar perfiles utilizando sus datos de uso de la web, historial de compras, género, edad. El perfilado consiste en evaluar determinados aspectos relacionados con su persona, como por ejemplo su historial de compras, edad, zona geográfica, etc. para conocer mejor sus gustos y necesidades y así poder ofrecerle los productos y servicios más acordes con sus necesidades y gustos.

USO QUE REALIZAMOS DE LOS DATOS Y BASE LEGAL

BODEGAS ALVAREZ ALFARO es consciente de la importancia de la seguridad y confidencialidad de sus datos personales, por lo que en todo momento le informamos de forma clara de las finalidades y usos que se darán a los mismos. De esta forma le informamos que la finalidad principal del tratamiento de sus datos será la venta y envío de los productos que comercializamos basado en la relación contractual que tenga con BODEGAS ALVAREZ ALFARO. Además podemos tratar sus datos para las siguientes finalidades:

Basado en el interés legítimo de BODEGAS ALVAREZ ALFARO utilizaremos sus datos para:

  • Envío de información comercial sobre productos, servicios, promociones y/o eventos propios de BODEGAS ALVAREZ ALFARO, por cualquiera de los medios de contacto que nos haya facilitado que podrán incluir vía telefónica, SMS, mensajería instantánea, correo electrónico o postal.
  • Estudios estadísticos para adecuar los servicios y su calidad de cara al cliente.
  • Perfilado de nuestros clientes para conocerles mejor y poder desarrollar y ofrecer los productos y servicios más acordes con sus necesidades y gustos.
  • Ofrecerle nuestros servicios de atención al consumidor.

Con su consentimiento utilizaremos los datos recabados para:

  • Gestionar el alta en la newsletter y el alta en la creación de cuenta Web.
  • Concursos, sorteos, juegos, etc.

COMO SE COMPARTIRÁN SUS DATOS PERSONALES

BODEGAS ALVAREZ ALFARO normalmente no compartirá sus datos personales con nadie a menos que así lo exijan las leyes o la comunicación sea estrictamente necesaria para el cumplimiento de la relación comercial que mantiene como cliente, pero puede haber casos, siempre con su consentimiento, en los que podremos compartir sus datos con empresas colaboradoras para poder remitirle información comercial que pueda ser de su interés.

Comunicaciones de datos a terceros en cumplimiento de la relación contractual que mantiene con BODEGAS ALVAREZ ALFARO:

  • En caso de realizar una compra, sus datos serán comunicados a empresas de distribución y puntos de entrega con la finalidad de canalizar las oportunas comunicaciones, hacerle llegar los productos contratados, o avisarle de la entrega de los mismos.
  • Notarios y terceras partes que puedan participar de la gestión de los concursos, promociones o sorteos que realiza BODEGAS ALVAREZ ALFARO y en los que haya decidido participar.

TIEMPO DURANTE EL QUE SE CONSERVARÁN SUS DATOS

Dependiendo de la finalidad con la que tratemos sus datos, los tiempos de custodia de los mismos serán diferentes. Le informamos del tiempo de custodia a continuación:

  • Datos de cliente, gestión de cuenta, atención cliente: mientras siga dado de alta como cliente, y en el caso de baja, 5 años desde su baja para cumplir con las obligaciones fiscales, o de cualquier otra índole, de la empresa que pudieran haber surgido durante la relación.
  • Datos de contacto para uso comercial propio o de terceros por cualquier medio: con esta finalidad sus datos serán tratados indefinidamente, hasta el momento en que usted decida revocar su consentimiento, oponerse a este tratamiento, suprimir sus datos o limitar el tratamiento de los mismos.

SEGURIDAD DE SUS DATOS

BODEGAS ALVAREZ ALFARO ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garantizan la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

MIS DERECHOS

En todo momento podrá revocar, en su caso, el consentimiento prestado, así como ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación de su tratamiento y portabilidad, cuando dichos derechos sean aplicables. Para ello le facilitamos las siguientes vías:

  • A través de correo ordinario, dirigido al Servicio de atención al cliente de BODEGAS ALVAREZ ALFARO, al siguiente domicilio: LR-384,  26559 Aldeanueva de Ebro, La Rioja – España.
  • En los formularios que puede obtener en nuestras tiendas.
  • Por correo electrónico a: info@bodegasalvarezalfaro.com

En su solicitud, deberá incluir número de cliente y remitiendo en cualquier caso, copia de su DNI.

Asimismo, si considera que sus datos han sido tratados de forma inadecuada, tendrá derecho a dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid www.agpd.es).